Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van alle fysieke producten via onze webshop, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
Algemene voorwaarden Transia Logistics B.V.
- Partijen
- Transia Logistics, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95687130, gevestigd aan de Athenelaan 36 (3446AP) te Woerden, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Verdere gegevens van Transia Logistics:
Website: www.transialogistics.com
E-mailadres: info@transialogisitcs.com
Telefoonnummer: +31 (0)6 53 66 78 45
Btw-identificatienummer: NL867240982B01
- De Klant: de (potentiële) afnemer van aangeboden goederen van Transia Logistics.
- Toepasselijkheid
- Transia Logistics verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van Transia Logistics en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene (inkoop)voorwaarden van De Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Derden die door Transia Logistics bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.
- Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, bijvoorbeeld omdat ze in strijd met dwingend recht zijn, blijven de overige bepalingen ofwel het resterende deel van de betreffende bepaling uit deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen tot uiting zullen komen.
- Aanbod en overeenkomst
- Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is in zijn geheel onvoorwaardelijk, vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders schriftelijk door Transia Logistics is aangegeven.
- Elk aanbod geldt slechts voor zover de voorraad strekt.
- De prijzen zoals vermeld in een aanbod zijn, tenzij anders vermeld, in Euro’s en exclusief 21% btw, verzendkosten en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren.
- Alle opgaven van Transia Logistics van getallen, maten, gewichten en kleur van de goederen in de getoonde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen, foto’s of modellen zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde artikel leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Transia Logistics.
- Een aanbod geldt niet automatisch voor nabestellingen.
- Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Transia Logistics.
- De overeenkomst komt tot stand als:
Bestelling via de webshop: op het moment dat De Klant de bestelprocedure op de website van Transia Logistics correct heeft doorlopen en nadat de door Transia Logistics verzonden bevestigingsmail van de overeenkomst in de mailbox van het door De Klant opgegeven e-mailadres is aangekomen.
Bestelling anders dan via de webshop: nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat Transia Logistics een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat Transia Logistics, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.
- De overeenkomst wordt uitdrukkelijk onder de opschortende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van de bestelde producten aangegaan.
- Uitvoering en levering
- De Klant stelt Transia Logistics in de gelegenheid de overeenkomst uit te voeren. De Klant verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Transia Logistics.
- Transia Logistics zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor De Klant Transia Logistics altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn van tenminste 30 dagen dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. De Klant kan door het verstrijken van deze termijn niet de overeenkomst ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Partijen zullen zich na het verstrijken van deze termijn inspannen om de overeenkomst binnen een redelijke termijn uit te voeren.
- Indien Transia Logistics voor de bezorging/levering zorgdraagt, dient De Klant een bezorgadres door te geven waar Transia Logistics de te leveren goederen op de aangegeven datum kan (laten) bezorgen/leveren. Indien De Klant op de aangegeven datum niet aanwezig is op het moment dat goederen worden bezorgd, komen de kosten voor het aanbieden van de goederen op een volgend moment voor rekening van De Klant. De Klant zal alsdan een bericht ontvangen dat de bestelling kan worden afgehaald op een door Transia Logistics aangegeven locatie na betaling van de meerkosten, daarbij behoren ook de logistieke (plannings)kosten bij de opslaglocatie vanwege onverwachte extra opslag.
- Indien levering plaatsvindt in de vestiging van Transia Logistics en De Klant derhalve daar de goederen ophaalt, dient De Klant zich te houden aan de overeengekomen leveringstijdsdatum. Indien De Klant de goederen niet op de overeengekomen datum afhaalt, heeft Transia Logistics de mogelijkheid om de redelijke kosten voor stalling van de goederen op De Klant te verhalen.
- Het staat Transia Logistics vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
- Levering van goederen geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. Het risico van verlies of waardevermindering van de te leveren goederen gaat op De Klant over vanaf het moment dat deze hem ter beschikking zijn gesteld of zouden worden gesteld. Dit ongeacht of de eigendomsoverdracht reeds heeft plaatsgevonden.
7. Transia Logistics is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Transia Logistics de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat De Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Door goedkeuring kan Transia Logistics niet meer worden aangesproken of gebreken die ten tijde van de goedkeuring redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn. - 8. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Transia Logistics een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te leveren goederen.
- Verbintenissen van De Klant
- De Klant stelt Transia Logistics in de gelegenheid de overeenkomst uit te voeren. De Klant verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Transia Logistics. Hieronder wordt onder andere begrepen:
- a) Op het door De Klant opgegeven afleveradres aanwezig zijn op de overeengekomen leverdatum;
- b) Er zorg voor dragen dat Transia Logistics tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde goedkeuringen (zoals toestemmingen e.d.) en de voor de opdracht te verschaffen gegevens;
- c) Er zorg voor dragen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de opdracht van Transia Logistics behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt.
- Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, dient De Klant Transia Logistics hieromtrent tijdig te informeren. Transia Logistics is gerechtigd de hiermee gemoeide meerkosten, zoals opslag-, reis- of loonkosten, als gevolg hiervan aan De Klant in rekening te brengen.
- Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, is Transia Logistics niet gehouden de schade als gevolg van vertraging in de (op)levering aan De Klant te vergoeden.
- De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Transia Logistics aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan De Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Transia Logistics worden verstrekt. De Klant draagt zelf het risico en verantwoordelijkheid van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie en de inhoud hiervan, ongeacht hoe De Klant deze aanlevert. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Transia Logistics zijn verstrekt, heeft Transia Logistics het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan De Klant in rekening te brengen.
- Voorafgaand aan de uitvoering dient De Klant de afgesproken en benodigde zaken en informatie aan Transia Logistics te verschaffen, zoals adres- en contactgegevens. Transia Logistics zal deze naar haar beste weten beoordelen. Transia Logistics is echter niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat toch werk is uitgevoerd op basis van onjuist verstrekte zaken en informatie door De Klant.
- De Klant draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door:
- a) Onjuistheden in de door De Klant verlangde constructies en werkwijzen;
- b) Gebreken aan/door de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd;
- c) Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door De Klant ter beschikking zijn gesteld.
- Eigendomsvoorbehoud
- Het eigendom van de te leveren goederen gaan, in tegenstelling tot de feitelijke machtsverschaffing, pas over op De Klant nadat deze al hetgeen De Klant ter zake uit de overeenkomst aan Transia Logistics verschuldigd is of zal zijn, volledig heeft voldaan. Hieronder wordt derhalve niet enkel de koopsom gerekend, maar onder andere ook eventuele nader verschuldigde boetes, meerkosten of buitengerechtelijke incassokosten.
- Ingevolge dit eigendomsvoorbehoud is De Klant derhalve niet gerechtigd om de goederen te vervreemden of te bezwaren met bijvoorbeeld een pandrecht.
- De Klant verbindt zich, in verband met de effectiviteit van het eigendomsvoorbehoud, om Transia Logistics tijdig en adequaat te informeren bij een dreigend faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of wanneer derden dreigen beslag te leggen op een van met eigendomsvoorbehoud geleverde goederen. De Klant is tevens gehouden ten behoeve van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken adequaat te verzekeren tegen schade en diefstal.
- Wanneer De Klant in staat van gebreke is van enige verplichting uit de overeenkomst, is De Klant verplicht op verzoek van Transia Logistics alle benodigde medewerking te leveren waardoor Transia Logistics weer onbezwaard over de geleverde goederen kan beschikken. Dit houdt mede in de eventuele plicht om op verzoek van Transia Logistics de goederen voor eigen kosten retour te zenden.
- Garantie en aansprakelijkheid
- De Klant aanvaardt dat alle goederen worden verkocht met alle bekende, onbekende, zichtbare en onzichtbare feitelijke en juridische gebreken, lasten en beperkingen.
Er worden geen andere garanties verleend, dan voor zover de leverancier van Transia Logistics garantie verstrekt of anders uitdrukkelijk is overeengekomen. - De Klant is gehouden de levering en uitvoering zo spoedig mogelijk, doch binnen 24 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan de conformiteit die op basis van de overeenkomst is overeengekomen, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient De Klant binnen 8 dagen na levering Transia Logistics hieromtrent te informeren.
- Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal Transia Logistics het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen ofwel vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies uitkomst biedt om het gebrek effectief te verhelpen, heeft De Klant het recht de overeenkomst ten aanzien van dit gebrek (gedeeltelijk) te ontbinden waarbij De Klant de kosten draagt voor retournering van het geleverde. Het voorgaande geldt zonder dat De Klant recht heeft op enige schadevergoeding.
- Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan De Klant is toe te rekenen of De Klant Transia Logistics omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, vervalt zijn recht op herstel, vervanging of eventuele ontbinding zoals beschreven in dit artikel. De bewijslast dat de fout niet aan De Klant is toe te rekenen ligt bij De Klant.
- Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van De Klant niet op.
- De Klant heeft nimmer recht op enige remedie indien het artikel onjuist of onzorgvuldig is gebruikt. De Klant is verplicht de goederen te gebruiken volgens de daarvoor bestemde documenten, zoals een instructiehandleiding en/of instructies op de verpakking van de goederen van Transia Logistics. De Klant verplicht zich de goederen uitsluitend te laten gebruiken door personen die op de juiste wijze zijn geïnstrueerd over het gebruik. Wanneer het voornoemde niet in acht wordt genomen of door De Klant extra’s en/of veranderingen, in welke vorm dan ook, worden aangebracht, vervalt de iedere garantie.
- Transia Logistics is jegens De Klant slechts aansprakelijk voor directe schade van De Klant en slechts in het geval er sprake is van opzet of grove schuld.
- Mocht Transia Logisticsonverwijld jegens De Klant aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de door Transia Logisticsgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, maar te allen tijde (ook als er geen verzekering is waarop een aanspraak kan worden gemaakt of de verzekering niet tot uitkering overgaat) tot de hoogte van het eventuele factuurbedrag waaruit de schade is ontstaan te vermeerderen met 15%.
- Aansprakelijkheid van Transia Logistics reikt, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, gederfde omzet en/of winst, etc.
- De Klant vrijwaart Transia Logistics voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Transia Logistics heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door De Klant onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden of in afwijking van deze algemene voorwaarden.
- In alle gevallen is de termijn waarbinnen Transia Logistics tot enige remedie kan worden aangesproken, zoals vergoeding van schade, beperkt tot 12 maanden na levering.
- Prijzen en betaling
- Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.
- Tenzij anders is overeengekomen dient De Klant de verschuldigde geldsom in zijn geheel voorafgaand aan de levering van Transia Logistics te voldoen. Facturen dienen in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan door middel van girale overboeking. Transia Logistics is direct na de totstandkoming van de overeenkomst gerechtigd om de factuur te sturen.
- Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is Transia Logistics terstond gerechtigd om De Klant een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 100,- exclusief btw.
- Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Transia Logistics is het De Klant niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen.
- (Tussentijdse) Beëindiging van de overeenkomst
- Transia Logistics heeft het recht de overeenkomst met De Klant met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
- a) De Klant zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Transia Logistics ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;
- b) Aan De Klant (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of De Klant in staat van faillissement wordt verklaard, De Klant een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of De Klant onder curatele of bewind wordt gesteld;
- c) Er op een aan De Klant toekomend recht beslag wordt gelegd.
- In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door De Klant aan Transia Logistics verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid is De Klant een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd.
- In geval van beëindiging van de overeenkomst zal De Klant op verzoek van Transia Logistics alle benodigde medewerking leveren waardoor Transia Logistics weer onbezwaard over geleverde zaken kan beschikken.
- Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Transia Logistics geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, oorlog, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportmoeilijkheden, brand, verlies of beschadiging bij transport, im- en/of exportbeperkingen, tekortkomingen van derden waar Transia Logistics bij de uitvoering van de overeenkomst met De Klant van afhankelijk is, epidemieën, pandemieën en overheidsmaatregelen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Transia Logistics opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor Transia Logistics onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Transia Logistics bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan De Klant en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
3. Indien Transia Logistics bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren. - In geval van (tussentijdse) ontbinding van de overeenkomst zijn alle door De Klant aan Transia Logistics verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.
- Intellectueel eigendomsrechten
1. Transia Logistics behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswet- en regelgeving. - De merken, afbeeldingen, logo’s en foto’s die gebruikt en vertoond worden op de website en goederen van Transia Logistics zijn geregistreerde of niet geregistreerde merken van Transia Logistics of van derden en mogen zonder de voorafgaande toestemming van de houder van die merken niet commercieel gebruikt worden.
- Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten
1. Transia Logistics is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. De Klant is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Transia Logistics. - Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing.
- In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waaronder de vestigingsplaats van Transia Logistics valt. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waaronder de vestigingsplaats van Transia Logistics valt.
- Wijzigingen van de algemene voorwaarden
- In het geval van duurovereenkomsten, die eindigen door verloop van tijd, behoudt Transia Logistics zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien De Klant een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.
- Herroepingsrecht
- Dit artikel is alleen van toepassing indien De Klant een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die buiten diens bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen en de overeenkomst niet in de fysieke winkel, maar op afstand, bijvoorbeeld via de webshop, is gesloten.
- De Klant heeft in beginsel het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De Klant heeft echter geen recht van herroeping indien de levering van volgens specificaties van De Klant vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van De Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop De Klant of een door De Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt of, voor overeenkomsten waarbij De Klant in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop De Klant of een door De Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet De Klant Transia Logistics, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping zoals weergeven in lid 7 van dit artikel of middels deze linkte downloaden, maar is hiertoe niet verplicht.
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
- Als De Klant de overeenkomst herroept, ontvangt De Klant alle betalingen die De Klant tot dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van De Klant voor een andere wijze van levering dan de door Transia Logistics geboden (goedkoopste) standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Transia Logistics op de hoogte is gesteld van de beslissing om de overeenkomst te herroepen, van Transia Logistics terug. Transia Logistics betaalt De Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee De Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij De Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal De Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Transia Logistics is gerechtigd te wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen, of De Klant heeft aangetoond dat De Klant de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. De Klant dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop De Klant het besluit de overeenkomst te herroepen aan Transia Logistics heeft medegedeeld, aan Transia Logistics terug te zenden of te overhandigen. De Klant is op tijd als De Klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van De Klant. De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Modelformulier voor herroeping; om de herroeping voor De Klant te vergemakkelijken stelt Transia Logistics het hieronder vermelde formulier aan De Klant ter beschikking. De Klant kan dit formulier gebruiken om de overeenkomst te herroepen.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Aan Transia Logistics
Athenelaan 36
3446 AP
Woerden
Nederland
www.transialogistics.com
info@transialogisitcs.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
- Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum(*)
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies www.bleijerveldjuridischadvies.nl
Syarat dan Ketentuan Umum Transia Logistics
- Para Pihak
- Transia Logistics, terdaftar di Kamar Dagang Belanda dengan nomor 95687130, berkedudukan di Athenelaan 36 (3446AP), Woerden, sebagai pihak yang menggunakan syarat dan ketentuan umum ini.
- Informasi lebih lanjut tentang Transia Logistics:
Website: www.transialogistics.com
Email: info@transialogisitcs.com
Telepon: +31 (0)6 53 66 78 45
Nomor identifikasi PPN: NL867240982B01 - Pelanggan: pembeli (potensial) dari barang-barang yang ditawarkan oleh Transia Logistics.
- Penerapan
- Transia Logistics menyatakan bahwa syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk setiap penawaran dan perjanjian yang dibuat oleh Transia Logistics, serta hubungan hukum lainnya yang timbul antara para pihak di masa mendatang, selama tidak ada perubahan isi.
- Penyimpangan dari syarat ini hanya berlaku jika telah disepakati secara tertulis oleh kedua belah pihak.
- Syarat dan ketentuan (pembelian) pelanggan secara tegas ditolak.
- Pihak ketiga yang dilibatkan oleh Transia Logistics dalam pelaksanaan perjanjian juga dapat mengandalkan syarat dan ketentuan ini.
- Jika satu atau lebih ketentuan dalam syarat ini dianggap batal demi hukum atau dibatalkan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Para pihak akan berunding untuk mengganti ketentuan tersebut dengan ketentuan yang mencerminkan maksud dan tujuan semula sebanyak mungkin.
- Penawaran dan Perjanjian
- Setiap penawaran, baik berupa kutipan maupun lainnya, bersifat tanpa syarat, tidak mengikat, dan dapat dicabut, serta berlaku selama 14 hari kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
- Setiap penawaran hanya berlaku selama persediaan masih ada.
- Harga yang tercantum adalah dalam Euro dan belum termasuk PPN 21%, biaya pengiriman, pungutan, dan biaya tambahan lainnya, kecuali dinyatakan lain.
- Informasi mengenai jumlah, ukuran, berat, dan warna barang hanya bersifat indikatif. Penyimpangan kecil tidak dianggap sebagai pelanggaran terhadap perjanjian.
- Penawaran tidak secara otomatis berlaku untuk pemesanan ulang.
- Kesalahan ketik atau kekeliruan tidak mengikat Transia Logistics.
- Perjanjian dianggap terjadi ketika:
- Melalui situs web: setelah pelanggan menyelesaikan proses pemesanan dan menerima email konfirmasi.
- Selain situs web: setelah kedua pihak menandatangani dokumen, menerima konfirmasi tertulis, atau ketika Transia Logistics mulai melaksanakan perjanjian.
- Perjanjian dibuat dengan syarat tersedianya produk yang dipesan.
- Pelaksanaan dan Pengiriman
- Pelanggan wajib memberikan kesempatan kepada Transia Logistics untuk melaksanakan perjanjian dan memberikan kerja sama yang diperlukan.
- Transia Logistics akan berusaha untuk melaksanakan perjanjian dalam jangka waktu yang ditentukan/perkiraan. Jangka waktu ini tidak bersifat fatal, sehingga pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis dengan tenggat waktu yang wajar minimal 30 hari sebelum dapat mengambil tindakan lebih lanjut. Melewati tenggat ini tidak memberikan hak kepada pelanggan untuk membatalkan perjanjian atau meminta ganti rugi.
- Jika Transia Logistics mengatur pengiriman, pelanggan harus memberikan alamat pengiriman yang benar dan tersedia pada tanggal yang ditentukan. Jika pelanggan tidak hadir saat pengiriman, biaya tambahan untuk percobaan pengiriman selanjutnya akan ditanggung oleh pelanggan, termasuk biaya penyimpanan tambahan karena keterlambatan.
- Jika pengambilan dilakukan di lokasi Transia Logistics, pelanggan wajib mengambil barang pada tanggal yang telah disepakati. Jika tidak, Transia Logistics berhak mengenakan biaya penyimpanan yang wajar.
- Transia Logistics bebas menyerahkan pelaksanaan atau pengiriman kepada pihak ketiga. Pasal 7:404 BW (KUHPerdata Belanda) dikecualikan.
- Risiko kehilangan atau kerusakan barang berpindah ke pelanggan sejak barang tersedia atau seharusnya tersedia, terlepas dari apakah hak kepemilikan telah berpindah.
- Transia Logistics dapat melaksanakan perjanjian dalam beberapa tahap dan menagih setiap tahap secara terpisah. Jika demikian, pelaksanaan tahap selanjutnya dapat ditunda sampai pelanggan menyetujui hasil tahap sebelumnya secara tertulis.
- Permintaan perubahan perjanjian dapat ditolak oleh Transia Logistics jika berdampak pada kualitas atau kuantitas barang yang harus disediakan.
- Kewajiban Pelanggan
- Pelanggan wajib mendukung pelaksanaan perjanjian, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
a) Kehadiran di alamat pengiriman pada tanggal yang disepakati;
b) Memberikan persetujuan dan data yang diperlukan tepat waktu;
c) Memastikan pekerjaan oleh pihak ketiga (jika ada) dilakukan tepat waktu tanpa menunda pekerjaan Transia Logistics. - Jika kewajiban di atas tidak dipenuhi tepat waktu, Transia Logistics berhak mengenakan biaya tambahan seperti biaya penyimpanan, perjalanan, atau tenaga kerja.
- Transia Logistics tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat kegagalan pemenuhan kewajiban oleh pelanggan.
- Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan ketepatan waktu pengiriman data yang dibutuhkan. Jika tidak, Transia Logistics dapat menunda pelaksanaan dan mengenakan biaya tambahan.
- Sebelum pelaksanaan, pelanggan harus memberikan informasi dan data yang diperlukan, seperti alamat dan kontak. Transia Logistics akan mengevaluasi semampunya namun tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat informasi yang salah.
- Pelanggan secara tegas menanggung risiko kerusakan akibat:
a) Ketidaktepatan dalam rancangan atau metode yang diminta;
b) Cacat pada properti tempat pelaksanaan;
c) Bahan atau alat yang disediakan oleh pelanggan.
- Ketentuan Hak Milik
- Kepemilikan barang tidak berpindah kepada pelanggan sampai seluruh kewajiban pembayaran kepada Transia Logistics telah dilunasi secara penuh, termasuk denda, biaya tambahan, dan biaya penagihan.
- Berdasarkan ketentuan ini, pelanggan tidak berhak menjual atau memberikan hak jaminan atas barang.
- Pelanggan wajib segera memberitahu Transia Logistics dalam hal kebangkrutan, permohonan penundaan pembayaran, restrukturisasi utang, atau ancaman penyitaan atas barang yang masih menjadi milik Transia Logistics. Barang harus diasuransikan dengan memadai oleh pelanggan.
- Jika pelanggan wanprestasi, pelanggan wajib bekerja sama agar Transia Logistics dapat mengambil kembali barang yang dimaksud, termasuk mengembalikan barang atas biaya sendiri jika diminta.
- Garansi dan Tanggung Jawab
- Pelanggan menerima bahwa semua barang dijual dengan segala cacat hukum dan faktual yang diketahui maupun tidak diketahui, baik yang terlihat maupun tidak. Tidak ada jaminan selain dari apa yang diberikan oleh pemasok Transia Logistics atau yang telah disepakati secara tegas.
- Pelanggan wajib memeriksa barang sesegera mungkin, paling lambat 24 jam setelah penerimaan, untuk memastikan kesesuaian jumlah dan kualitas. Jika terdapat ketidaksesuaian, pelanggan harus melapor kepada Transia Logistics dalam waktu 8 hari setelah pengiriman.
- Setelah pemberitahuan tersebut, Transia Logistics akan memperbaiki atau mengganti barang secara wajar tanpa biaya tambahan. Jika solusi tersebut tidak memungkinkan, pelanggan berhak membatalkan (sebagian) perjanjian untuk bagian yang bermasalah, dengan biaya pengembalian ditanggung oleh pelanggan. Tidak ada hak atas ganti rugi.
- Jika cacat disebabkan oleh kesalahan pelanggan atau keterlambatan pelaporan, hak atas perbaikan, penggantian, atau pembatalan menjadi gugur. Beban pembuktian bahwa kesalahan tidak berasal dari pelanggan ada pada pelanggan.
- Adanya cacat tidak membebaskan pelanggan dari kewajiban pembayaran.
- Pelanggan tidak berhak atas solusi apa pun jika barang digunakan secara salah atau ceroboh. Barang hanya boleh digunakan sesuai petunjuk dan oleh orang yang terlatih. Garansi tidak berlaku jika terjadi modifikasi tambahan oleh pelanggan.
- Transia Logistics hanya bertanggung jawab atas kerugian langsung dan hanya jika terdapat kesengajaan atau kelalaian berat.
- Jika Transia Logistics bertanggung jawab, maka tanggung jawab dibatasi pada jumlah pertanggungan asuransi profesional, atau maksimal sebesar nilai faktur ditambah 15%.
- Transia Logistics tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kerugian imateriil, keterlambatan, kehilangan keuntungan, goodwill, atau kerusakan barang.
- Pelanggan membebaskan Transia Logistics dari klaim pihak ketiga akibat informasi yang salah, tidak lengkap, atau terlambat dari pihak pelanggan.
- Dalam semua kasus, jangka waktu untuk mengklaim tanggung jawab terbatas pada 12 bulan setelah pengiriman.
- Harga dan Pembayaran
- Harga telah disepakati bersama. Para pihak menganggap harga tersebut wajar dan adil.
- Kecuali disepakati lain, pelanggan harus membayar sebelum pengiriman. Faktur harus dibayar dalam 14 harisetelah diterima melalui transfer bank. Transia Logistics dapat menagih segera setelah perjanjian terbentuk.
- Jika pembayaran terlambat, Transia Logistics berhak mengenakan bunga keterlambatan 1% per bulan dan biaya penagihan 15% dari total tagihan, dengan minimum EUR 100,- (belum termasuk PPN).
- Tanpa persetujuan tertulis, pelanggan tidak boleh melakukan pemotongan, penundaan, atau kompensasi atas pembayaran yang terutang.
- Pengakhiran (Sementara) Perjanjian
- Transia Logistics dapat segera mengakhiri perjanjian secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kasus:
a) Pelanggan menghentikan atau mengalihkan usahanya tanpa izin tertulis dari Transia Logistics;
b) Pelanggan dinyatakan bangkrut, mengajukan penundaan pembayaran atau berada dalam restrukturisasi utang;
c) Adanya penyitaan atas hak atau aset pelanggan. - Dalam hal pengakhiran, semua jumlah yang terutang menjadi langsung dan sepenuhnya jatuh tempo. Jika pekerjaan belum selesai, pelanggan tetap wajib membayar secara proporsional.
- Setelah pengakhiran, pelanggan wajib bekerja sama agar Transia Logistics dapat mengambil kembali barang yang telah diserahkan.
- Keadaan Kahar (Force Majeure)
- Force majeure mencakup semua keadaan di luar kendali Transia Logistics, termasuk perang, pemogokan, gangguan transportasi, kebakaran, keterlambatan pasokan energi, pembatasan ekspor/impor, gangguan pihak ketiga, wabah, pandemi, dan tindakan pemerintah.
- Selama force majeure, kewajiban Transia Logistics ditangguhkan. Jika berlangsung lebih dari 1 bulan, atau tidak sebanding untuk dilanjutkan, Transia Logistics dapat mengakhiri perjanjian tanpa kewajiban ganti rugi.
- Jika sebagian kewajiban telah dipenuhi sebelum force majeure, bagian tersebut dapat ditagihkan atau dikreditkan sebagian.
- Jika perjanjian diakhiri karena force majeure, semua pembayaran yang masih terutang segera jatuh tempo.
- Hak Kekayaan Intelektual
- Transia Logistics mempertahankan semua hak yang diberikan berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta dan peraturan kekayaan intelektual lainnya.
- Merek, gambar, logo, dan foto yang digunakan dan ditampilkan pada website dan barang Transia Logistics adalah merek terdaftar atau tidak terdaftar milik Transia Logistics atau pihak ketiga, dan tidak boleh digunakan secara komersial tanpa izin terlebih dahulu dari pemilik merek.
- Forum, Pilihan Hukum, dan Alih Hak
- Transia Logistics berhak mengalihkan hak dan kewajibannya kepada pihak ketiga. Pelanggan hanya dapat mengalihkan hak dan kewajibannya dengan izin tertulis dari Transia Logistics.
- Perjanjian ini dan perjanjian lainnya antara para pihak tunduk pada hukum Belanda, dengan pengecualian tegas pada Konvensi PBB tentang Penjualan Barang Internasional (CISG).
- Jika terjadi sengketa, pengadilan yang berwenang secara eksklusif adalah pengadilan di wilayah hukum tempat kedudukan Transia Logistics berada, termasuk untuk sengketa non-kontraktual.
- Perubahan Syarat dan Ketentuan
- Untuk perjanjian jangka panjang yang berakhir karena waktu, Transia Logistics berhak mengubah atau menambah syarat ini. Perubahan berlaku juga untuk perjanjian yang sudah ada setelah pemberitahuan 30 hari.
- Perubahan kecil dapat diterapkan kapan saja.
- Jika pelanggan tidak menyetujui perubahan, pelanggan harus menyatakan secara tertulis sebelum perubahan berlaku.
- Hak Penarikan
- Pasal ini berlaku hanya jika pelanggan adalah orang pribadi yang bertindak di luar aktivitas bisnis/profesinya dan pembelian dilakukan jarak jauh, seperti melalui webshop.
- Pelanggan berhak menarik perjanjian dalam 14 hari tanpa alasan, kecuali untuk barang yang dibuat sesuai spesifikasi pelanggan atau khusus ditujukan untuk individu.
- Masa penarikan berakhir 14 hari setelah pelanggan atau pihak ketiga yang bukan pengangkut menerima barang terakhir.
- Untuk menggunakan hak penarikan, pelanggan harus memberi tahu Transia Logistics secara jelas melalui surat, faks, atau email. Formulir standar disediakan tapi tidak wajib digunakan.
- Pengiriman pemberitahuan dalam batas waktu sudah cukup untuk memenuhi syarat penarikan tepat waktu.
- Setelah penarikan, Transia Logistics akan mengembalikan semua pembayaran termasuk biaya pengiriman standar dalam 14 hari, menggunakan metode pembayaran asli. Biaya pengiriman tambahan karena pilihan pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.
- Pelanggan wajib mengembalikan barang dalam 14 hari sejak pemberitahuan penarikan dan menanggung biaya pengembalian. Kerugian nilai barang akibat penggunaan di luar yang diperlukan untuk pemeriksaan tidak ditanggung oleh Transia Logistics.
Formulir Penarikan (Contoh)
Kepada Transia Logistics
Athenelaan 36
3446 AP
Woerden
Belanda
www.transialogistics.com
info@transialogisitcs.com
Saya/Kami () dengan ini memberitahukan penarikan perjanjian pembelian barang/jasa berikut ()
• Dipesan pada () / Diterima pada ()
• Nama Konsumen
• Alamat Konsumen
- Tanda tangan Konsumen (jika formulir ini dikirim dalam bentuk cetak)
• Tanggal (*)
© Syarat dan Ketentuan ini disusun oleh Bleijerveld Juridisch Advies www.bleijerveldjuridischadvies.nl